Une crise survient le plus souvent de manière inattendue et affecte systématiquement la réputation de l’organisation. Un impact positif dépend en grande partie de la bonne gestion de la communication durant et après la crise.

Une approche proactive de la gestion de la communication durant une crise est impérative pour augmenter l’expérience et la confiance de votre staff.

A propos du cours :

• Plan de gestion de crise – créativité, pro activité, stratégie
• Structure organisationnelle au siège et sur le terrain
• Pression des médias et relation médias efficace lors dune crise
• Exercices pratique d’interviews en temps de crise
• Etudes de cas, meilleures pratiques et leçons apprises.